Prozesse in der Dienstleistung? – Vorsicht vor den Prozessbremsern!

Ist es eigentlich ein internes oder ein externes Thema? Und ist es nicht eigentlich egal? Ist es nicht viel wichtiger, was wir mit diesem Thema machen, als diese eher abstrakte Debatte darüber zu führen, ob wir das richtig zuordnen? Was bedeutet dieses Thema für uns? Wie positionieren wir uns da? Was heißt das für unsere Abläufe? Das sind die interessanten und zielführenden Diskussionen. Oder?

Ist es ein internes oder externes Thema? Oder: Was will uns die ISO 9001 damit sagen …

Ist es eigentlich ein internes oder ein externes Thema? Und ist es nicht eigentlich egal? Ist es nicht viel wichtiger, was wir mit diesem Thema machen, als diese eher abstrakte Debatte darüber zu führen, ob wir das richtig zuordnen? Was bedeutet dieses Thema für uns? Wie positionieren wir uns da? Was heißt das für unsere Abläufe? Das sind die interessanten und zielführenden Diskussionen. Oder?

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Woher weiß ich eigentlich, welcher Ablauf tatsächlich ein Prozess ist? Wie kann ich Prozesse von Verfahren abgrenzen? Hier sind 5 einfache Fragen, die Ihnen bei der Entscheidung helfen. Zusätzlich gibt es noch eine kleine Anleitung, wie Sie schnell, effizient und partizipativ Prozesse definieren können.

Besprechungen? So gerne! – Wie Sie das meiste aus Ihren Besprechungen rausholen.

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