von Ursula Wienken | Nov 23, 2018 | Audit, ISO 9001, Personalmanagement, Qualitätsfachpersonal, Qualitätsmanagement
Der Erfolg eines Audits hängt maßgeblich davon ab, dass die Kommunikation zwischen Auditor und auditierten Personen stimmt. Erfolgsfaktoren für ein gutes Audit sind: Auditor*innen kennen ihren Auftrag und ihre Rolle. Auditor*innen sind in der Lage, Fragetechniken...
von Ursula Wienken | Okt 4, 2018 | Feedback, Feedback, Personalmanagement, Qualitätsmanagement, Redaktionsmanagement, Train-the-Trainer
Teil 1 – Feedback-Theorie Ob Trainer*in, Chef*in oder Ausbilder*in – Mitarbeiter*innen, Teilnehmer*innen oder Kolleg*innen – Feedback gehört zum täglichen Geschäft. Feedback zum Projektstand, Feedback zur Rede heute morgen, Feedback zum Gesamtverhalten oder Feedback...
von Ursula Wienken | Okt 4, 2018 | Feedback, Feedback, Konferenzen leiten, Personalmanagement, Qualitätsfachpersonal, Qualitätsmanagement, Redaktionsmanagement, Train-the-Trainer, Uncategorized
Teil 2 – Zwei Thesen zum Feedback These 1 Insbesondere Menschen, die sehr für ihren Job brennen oder sich mit „Leib und Seele“ engagieren vermischen in ihrer Wahrnehmung häufig ihre Rolle und ihr Selbst. Feedback trifft entsprechend nicht ein bestimmtes Verhalten in...
von Ursula Wienken | Okt 4, 2018 | Feedback, Feedback, Konferenzen leiten, Personalmanagement, Qualitätsfachpersonal, Qualitätsmanagement, Redaktionsmanagement, Train-the-Trainer
Teil 3 – Die TOP 3 der Versäumnisse beim Feedback Feedback erfolgt nicht fokussiert. Es ist weder klar, WAS gefeedbackt wird, noch mit welcher Zielsetzung. Die Feedbacknehmer*innen wissen mit dem eher diffusen Feedback nichts anzufangen und sind in der Folge...
von Ursula Wienken | Okt 4, 2018 | Feedback, Feedback, Konferenzen leiten, Personalmanagement, Qualitätsfachpersonal, Qualitätsmanagement, Redaktionsmanagement, Train-the-Trainer
Teil 4 – So entwickeln Sie ein Feedback-Leitbild Mitarbeiter*innen, Seminarteilnehmer*innen brauchen Sicherheit, um Feedback annehmen zu können. Transparent kommunizierte, verbindliche Feedbackregeln, ein Feedbackleitbild oder eine Feedbackpolitik fördern diese...
